Cargando métricas...
· aplica a Resultados y Por agente
Ahora · últimos 7 días · no depende del período
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Esperando al agente el bot preguntó, nadie contestó
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En riesgo el cliente dijo que no lo contactaron
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Sin respuesta del cliente el agente escribió
Necesitan a alguien · esperando al agente y en riesgo, del más antiguo al más nuevo · clic abre la conversación
Resultados del período
Llegaron con la oficina cerrada
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Embudo · leads que entraron en el período · termina en visita
"Contactados" y "Visita" son lo que el agente respondió al seguimiento o marcó en el Pipeline: mide lo reportado.
Tendencia · últimos 14 días
De dónde llegan · leads que entraron en el período
Sale del primer mensaje del cliente: los portales lo mandan con el link de la publicación. "Escribió directo" es quien abrió con un saludo, sin link.
Por agente · mismo período · solo lo ve la gerencia
"Responde al bot" y "Demora" salen del seguimiento (cuánto le contesta cada agente al bot). Los agentes no ven esta tabla.
Cierres y comisión · solo cierres confirmados por gerencia
Comisión estimada · estándar de mercado, no dato de la corredora
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